“Com a HP temos atingido altos níveis de qualidade” Desde que a Casa dos Reclamos apostou na impressão digital, esta empresa tem apostado na fiabilidade e qualidade dos equipamentos HP, tendo adquirido cinco equipamentos que garantem a qualidade dos trabalhos executados por este centro de impressão situado na Vila das Aves.  Situada no concelho de Santo Tirso, na Vila das Aves, a Casa dos Reclamos tem vindo a afirmar-se como um centro de impressão de excelência e para atingir esse patamar, em muito contribuiu a impressão digital. Há doze anos que a Casa dos Reclamos apostou nesta tecnologia e a HP tem sido um parceiro exemplar que tem ajudado esta empresa a manter-se como um dos centros de impressão mais conceituados. Com cinco equipamentos HP no parque de máquinas, a Casa dos Reclamos não descarta a possibilidade de continuar a apostar na modernização, sempre em prol de satisfazer o cliente.
A conceituada Casa dos Reclamos começou quase como uma brincadeira. Quer-nos explicar como foi?
Francisco Abreu – Começámos por desenhar placards à mão e fomos crescendo até ao ponto em que tivemos que contratar colaboradores (a Casa dos Reclamos conta com 14 colaboradores actualmente) e conto agora com o apoio dos meus dois filhos. Como estamos aqui bem perto do estádio do Desportivo das Aves, na Vila das Aves, pediram-nos para criar umas letras nesse recinto e começámos a ser requisitados para fazer esses trabalhos noutros locais.
“A HP Scitex FB950 Híbrida, de 2,50 m, uma máquina de impressão directa produtiva e fiável em ambientes exigentes de alto volume.”
Rapidamente evoluíram para outro tipo de trabalhos.
 Pediram-nos para fazer decoração de viaturas pelo que tivemos que enveredar pelo recorte de vinil. Sentimos necessidade de comprar uma máquina de recorte e foi assim que começámos em termos de aquisição de maquinaria. Percebemos logo que o futuro teria de passar pela impressão digital e há doze anos que optámos por esta tecnologia. Logo tivemos a noção que seria imprescindível actualizar e modernizar o parque de máquinas à medida que surgiam equipamentos mais evoluídos.
Desde cedo optaram pela HP.
 Somos clientes da HP há muitos anos e esta marca também tem vindo a depositar muita confiança na Casa dos Reclamos. Com a mudança de instalações, há três anos, dispusemos de mais espaço para maquinaria e a aposta foi sempre na HP. Actualmente dispomos de cinco máquinas de impressão digital da HP: as Designjet Z6100, 9000 e 8000 e ainda a HP Scitex XL 1500 de 3,20 m e a HP Scitex FB950 Híbrida, de 2,50 m, uma máquina de impressão directa que permite impressões de alta qualidade tanto em materiais rígidos como flexíveis, e concebida para ser produtiva e fiável em ambientes exigentes de alto volume.
Com a ajuda da HP temos conseguido atingir altos patamares de qualidade e uma cobertura de trabalho a nível nacional. A HP tem sido sempre correcta connosco, temos todo o apoio sempre que necessitamos a todos os níveis. Tanto ao nível da HP como também no que respeita aos fornecedores, a Casa dos Reclamos tem contado com parcerias que têm sido uma mais valia importante. Deixo uma palavra de apreço e de agradecimento a Carlos Coelho, da HP, que nos tem ajudado imenso.
Esta parceria é para continuar.
É uma empresa que nos dá garantias no futuro porque quem trabalha com a HP sente-se bastante à vontade para encarar este mercado, a todos os níveis: quer na qualidade de impressão, na competência e transparência dos profissionais que apoiam os seus clientes.
Nas áreas que operam, quais são as mais requisitadas?
 A impressão digital, através dos equipamentos HP, veio alargar as nossas áreas de trabalho e conferir mais qualidade. Trabalhamos muito em impressão de grande e médio formato, decoração de viaturas, lojas, stands, sinalética, reclamos luminosos, etc. Temos inúmeros clientes em várias áreas: câmaras municipais, fundações, teatros, construção civil, ramo automóvel, vestuário, ramo alimentar, etc. Mais de 90% da produção da Casa dos Reclamos é executada nas nossas instalações, porque para além dos equipamentos de impressão digital temos uma fresadora, serralharia própria, e contamos com a colaboração de uma equipa coesa e especializada nas mais diversas áreas. Procuramos sempre escolher os melhores materiais e podemos garantir que essas aplicações são de confiança. Oferecendo um serviço completo aos nossos clientes em todo o país.
Como vê o futuro da Casa dos Reclamos?
A Casa dos Reclamos está bem apetrechada para dar as melhores respostas aos nossos clientes, seja em Portugal ou no estrangeiro. Com o parque de máquinas HP que possuímos, podemos ter a garantia de que oferecemos o melhor trabalho.
Estamos também a trabalhar nos certificados de qualidade e vamos continuar a apostar nos estágios para estudantes que estejam interessados em seguir alguma destas áreas, uma iniciativa que já temos vindo a desenvolver há algum tempo. Estas são algumas das campanhas desenvolvidas pela Casa dos Reclamos, um centro de impressão reconhecido em todo o país.
HP
www.hp.pt
Tel.: 214 828 500
CASA DOS RECLAMOS
www.casadosreclamos.com
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Tel.: 252 871 364
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